Vše o nákupu

1.Platební podmínky
2.Dodací podmínky
3.Slovensko
4.Záruční podmínky
5.Vrácení zboží
6.Reklamace
7.Dostupnost zboží

Platební podmínky

V našem internetovém obchodě lze momentálně využívat tyto způsoby platby:

Dobírka - poplatek 49 Kč

Za zboží zaplatíte při převzetí zboží doručovací společnosti

Platba předem bankovním převodem - bez příplatku

Platba převodem na náš účet. Nejpozději do následujícího pracovního dne vám zašleme proforma fakturu, kde budou uvedeny veškeré informace ohledně platby.Zboží bude expedováno po připsání peněz na náš účet.

Dodací podmínky

Pokud objednáte v našem internetovém obchodě zboží, u kterého je uvedena informace SKLADEM, odešleme zásilku zpravidla do 1-2 pracovních dní. Potvrzení o odeslání vám zašleme na váš email uvedený v registraci nebo v objednávce.

Informace o dostupnosti aktualizujeme průběžně, ale může stát, že poslední kus zboží ve stejný okamžik zakoupí i jiný zákazník, v tomto případě vás budeme informovat o náhradním termínu dodání zboží.

Zboží zasíláme v rámci ČR prostřednictvím společnosti FOFR (www.fofrcz.cz) . V ojedinělých případech bude zboží zasláno jinou spediční společností

Cena přepravy je vybírána automaticky dle kategorie produktu. V případě dopravy zdarma je doprava zdarma jen pro produkty v přepravní kategorii produktu u které je doprava zdarma a nižší kategorii. V případě, že se do košíku vloží zboží z vyšší kategorie např. z paletové přepravy je zboží určeno dle této kategorie. 

U paletové přepravy je cena přepravy orientační, výsledná cena závisí na skutečné hmotnosti a vzdálenosti k Vám. O výsledné ceně Vás budeme kontaktovat před odesláním

Aktuální ceník dopravy k 1.3.2016

Drobné zboží balík do 50kg

129 Kč

Plynové a elektro kotle

249 Kč

Ohřívače vody

249 Kč

Sanita

299 Kč

Paletová přeprava

individuálně

Doprava zdarma

zdarma

Přepravné na slovensko

individuálně


Orientační ceník nadrozměrné přepravy. Konečná cena Vám bude vypočtena na základě skutečné hmostnosti zásilky

hmotnost Kg

50

506

100

779

150

1024

200

1220

250

1609

300

1626

400

1955

500

2265

600

2778

700

2812

800

3475

900

3509

1000

3543

 

Orientační ceník dopravy na slovensko

Zboží je možnost zaslat na slovensko, doběrečné je stejné jako v ČR tzn 49 Kč. Řidiči zaplatíte částku v EUR dle aktuálního kurzu. (neplatí doprava zdarma nad 10 000Kč)

hmotnost  (kg)  objem v C E N Í K 
od do m3 Bratislava Zóna I Zóna II Zóna III
0,1 5,0 0,03 350
5,1 10,0 0,05 390
10,1 20,0 0,10 499
20,1 30,0 0,15 644
30,1 50,0 0,25 900
50,1 75,0 0,37 920 981 1 048 1 168
75,1 100,0 0,50 1 131 1 239 1 323 1 452
100,1 150,0 0,75 1 476 1 659 1 773 1 876
150,1 200,0 1,00 1 803 2 040 2 184 2 372
200,1 300,0 1,50 2 511 2 732 2 922 3 328
300,1 400,0 2,00 2 971 3 336 3 570 4 054
400,1 500,0 2,50 3 436 3 856 4 121 4 683
500,1 700,0 3,50 4 368 4 922 5 266 5 941
700,1 1 000,0 5,00 5 143 5 997 6 386 6 897
1 000,1 1 500,0 7,50 6 679 7 446 7 878 8 434
1 500,1 2 000,0 10,00 8 349 9 104 9 630 10 346


Slovensko rozdělení na zóny dle PSČ

Bratislava Západ Stred Východ
zóna 0 zóna1 zóna 2 zóna 3
80000 - 89999 90000 - 90999 01000 - 03999 04000 - 04899
  91500 - 91609 04900 - 04909 04910 - 04912
  91614 - 91615 04913 - 04919 04920 - 04959
  91701 - 93399 04960 - 04969 04970 - 04999
  94000 - 95151 05000 - 05199 05201 - 09999
  95153 - 95161 91000 - 91499 98046 - 98049
  95173 - 95174 91610 - 91613  
  95188 - 95189 91616 - 91699  
  95500 - 95631 93400 - 93999  
    95152 - 95152  
    95162 - 95172  
    95175 - 95187  
    95190 - 95499  
    95632 - 98045  
    98050 - 99999  


Záruční podmínky

Na veškeré zboží v našem obchodě je standardní záruční doba 24 měsíců jak je dáno zákonem.Pokud je u zboží uvedena jiná záruční doba tak se záruka řídí dle záručních podmínek výrobce.

 

Vrácení zboží

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.
V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

V případě vrácení zboží v neoriginálním nebo poškozeném obalu vám bude zaúčtováno přebalení zboží a jeho přezkoušení, dále vám bude zaúčtováno případné navrácení zboží do původního stavu(vyčištění,zkompletování, výměna dílů atd.)

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro vrácení zboží se počítá od soboty včetně).

Odstoupení od smlouvy musí být doručeno ve lhůtě, nestačí tedy jeho zaslání v poslední den lhůty. Odstoupení od smlouvy můžete zaslat elektronicky na info@eprovas.cz.

V co nejkratším termínu od zaslání tohoto odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží. V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží prodávajícímu ani nárok na proplacení dopravného, bylo-li zboží doručeno přepravní společností.

Reklamace

Nejrychlejšího vyřízení reklamace dosáhnete reklamováním zboží přímo v autorizovaném servisu. Jejich seznam naleznete v návodu, který je přiložen u zboží, popř. v záručním listě, je-li ke zboží vydán, nebo na webu výrobce.V případě, že neexistuje autorizované servisní středisko tak nás kontaktujte telefonicky , emailem na info@eprovas.cz nebo písemně na kontaktní adrese.

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.

Postup při vyřizování reklamace

Kontaktujte autorizované servisní středisko a popište jim problém.Servis vám zdělí veškeré informace ohledně reklamace a následný postup.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákoníku 30dní

Dostupnost zboží

Dostupnost zboží je uvedena u každého produktu. V případě, že je produkt označen jako "SKLADEM" je produkt na našem skladě a jsme schopni jej zpravidla ihned expedovat. U produktů označených jako "Do 3 dnů", "Do týdne" atd. udává za jak dlouho jsme obvykle schopni zboží naskladnit na náš sklad a následně odeslat. O datu odeslání vás budeme informovat jak nám bude známá přesná dostupnost. U zboží označeného "Na dotaz" nejsme schopni určit obecně přesnou dodací lhůtu, proto v případě, že máte zájem o zboží takto označené nás neváhejte kontaktovat a dodací lhůtu vám rádi zjistíme. Dostupnost je aktualizována každou hodinu přesto se může stát, že i zboží označené jako skladem je prodané. V případě, že chcete znát přesnou dostupnost zboží neváhejte nás kontaktovat.